15 шагов наведения порядка в малом и среднем бизнесе. Шаг 1 «Типичные ошибки»

Структура наведения порядка в малом и среднем бизнесе.  Шаг 1 «Типичные ошибки»

Мы открываем цикл 15 статей о структуре наведения порядка в малом и среднем бизнесе. Каждая статья – описание одного ШАГа структуры, фишки, наработанные нами за долгие годы практики в малом и среднем бизнесе.

Итак..

Продаете обувь или выпекаете хлебобулочные изделия, доставляете товары/груз или шьете одежду на заказ, продаете тренинги или предметы домашнего обихода, владеете одной торговой точкой или сетью, работаете он- или оф-лайн, в бизнесе 20 лет или только планируете открытие  – не важно! 

В каждом бизнесе присутствует одна и та же структура. Одна и та же. Одинаковая для любого бизнеса.

За годы нашей практики мы вывели такую структуру для малого и среднего бизнеса. Когда делаем бизнес-консультирование, бизнес-диагностику или беремся за бизнес-проект по стандартизации, оптимизации и наведению порядка в малом и среднем бизнесе, всегда идем по этой структуре. Другие статьи на данную тему читайте здесь...

Современные тенденции нашего общества таковы, что:

  • тем собственникам, кто в бизнесе давно, кому есть с чем сравнивать, кто имеет большой опыт.. несмотря на все выше перечисленное, выживать становится все труднее
  • у тех, кто только «заходит в бизнес», количество «иллюзий и глюков помноженных на амбиции» зашкаливает все допустимые здравым смыслом нормы.

Добавляем сюда экономический спад и нестабильность, умножаем на падение покупательской способности, как следствие, спроса в целом.. Итого: рынок лихорадит так, что ведение бизнеса в современных условия становится не аттракционом а-ля «американские горки», а реальным экстримом, с непредсказуемым результатом.

Что с этим делать?

Ответ один: отбросить все лишнее в сторону и, как спасательный круг, все время выдерживать структуру.

Последующие шаги и их описание – это та самая структура жизнедеятельности малого и среднего бизнеса. Читаем, изучаем, накладываем на свой бизнес, анализируем, исправляем. Если будут вопросы (а они обязательно будут, по опыту знаем!) – обращайтесь! Поможем.Улыбаюсь

ШАГ 1. Типичные ошибки в бизнесе.

Не надо изобретать велосипед! Даже если вы считаете себя гением  от бизнеса (даже если таковым являетесь!), вспоминайте, что «путь», по которому вы идете, последовательность действий, которую вы (ваш бизнес, ваши сотрудники, ваши партнеры , поставщики, клиенты) совершаете – УЖЕ прошли до вас. И не однажды. Здравый смысл подсказывает – возьми полезный опыт другого! Это «одна сторона медали».


Структура наведения порядка в малом и среднем бизнесе.  Шаг 1 «Типичные ошибки»

Вторая сторона этой же "медали" - всегда ошибки лучше предусмотреть заранее. Много времени, денег и сил собственник бизнеса теряет только потому, что не узнал о типичных  ошибках и не подумал, как он может их избежать или как будет решать.

И не надо думать, что вас это не касается. Это касается всех.

Список самых распространенных типичных ошибок:

Ошибка 1. 

Страхи (нерешительность), отсутствие важных личных качеств  для ведения бизнеса.


Бизнес – это постоянные риски. Риск в потере денег, риск в потере свободного времени, риск ухудшении или потери отношений в семье, с друзьями, родственниками, риск ухудшения здоровья, потери личного имиджа в глазах клиентов, партнеров, в собственном представлении о себе и т.д. 

Прибыль собственника – это его заработная плата за то, что он не боится рисковать, не боится брать на себя ответственность перед клиентами, сотрудниками, партнерами, собой, своей семьей за эти риски.

Если такого качества нет, а есть иллюзия, что когда-то наступит время ведения бизнеса «без рисков» или те, кто рядом с вами (сотрудники, клиенты, семья, друзья и т.д.) обязаны разделять с вами эти риски, и будут это делать – то вам нужно освобождаться от иллюзий и учиться самостоятельно нести ответственность и рисковать.

Если вам не свойственны такие качества, вы не готовы рисковать, не готовы жить с последствиями риска  – вам не в собственники бизнеса.

Ошибка 2.  

Излишняя самоуверенность («Я»-центрированность).


Другая крайность – переоценивать себя, свои силы, свои возможности,  своё умение, свой опыт, свои знания и прочее. Такая излишняя «Я»-центрированность  приводит к тому, что собственник строит «красивые воздушные замки»,  вынашивает планы, достаточно часто  - открывает новые филиалы, ТТ, направления,  а то и бизнеса на основе одного аргумента «Я так думаю, я так решил, я так хочу».

Суворов, великий полководец,  говорил: «Смелость города берёт!» И для «однажды рвануть» порой «Я» -центрированности достаточно. Но бизнес – это про системное делание, а не про «однажды рвануть». Поэтому одного «Я так решил, я так хочу»  для системного успешного ведения бизнеса - увы! – не хватит.Хмурюсь

Хорошо «лечат» «Я»-центрированность развитие  только двух умений:

1. умение считать и анализировать статистику цифр

2. умение задавать вопросы  и анализировать обратную связь

1. Наш традиционный ответ на все «бизнес-идеи»: «Считать надо!» Наша традиционная рекомендация для собственника у которого ярко выражена «Я»-центрированность: «Начни считать. Сядь и посчитай»

Речь не только о деньгах. Хотя это самое основное, что нужно считать в бизнесе собственнику. Считать имеет смысл всё, что подлежит оцифровке: клиенты, продажи, товары, затраты, дни и часы, километры и тонны.. Статистика цифр - вот то единственное, что является данностью и фактом в бизнесе.

  • Остальное – глюк и почва для самообмана.

2. То, что говорят клиенты о товаре/услуге/бизнесе – только это является правдой. Потому что они платят деньги! Потому что от них мы хотим повторных и системных продаж! Не надо сочинять и фантазировать. Пойди и спроси! Только слушай внимательно, будь готов принять даже то, что тебе может не понравиться, анализируй и делай выводы.

Ошибка 3. 

Иллюзии:

  • уникальность идеи,
  • ценность продукта,
  • размер и платежеспособность рынка и т.д.

Ошибка 4. 

Неготовность поначалу «пахать лично», вера в «специалистов», которые «знают что и как надо тут делать».

Ошибка 5. 

Личное непонимание как  будет работать бизнес. Или как он уже работает. Отсутствие желания вникнуть или наличия лени или страха показаться несостоятельным, которые и мешают вникнуть в суть каждого бизнес-процесса.


Ошибка 6. 

Отсутствие финансовых расчетов, излишний оптимизм и нежелание «упираться за деньги».

Ошибка 7. 

Излишняя вера в партнеров, сотрудников-специалистов. Чаще вытекает из вышеперечисленных и является неосознаваемой  попыткой подстраховать себя.

Список неполный. Его можно дополнить и продолжить. Однако, даже проработав обозначенные пункты, вы получите более трезвый, взвешенный взгляд на свой бизнес, более спокойное и уверенное отношение к происходящему.

Следующим шагом (в следующей статье) мы предложим вам оценить свою бизнес-идею:

ШАГ 2. Оценка бизнес-идеи.  

И не нужно думать, что этот пункт актуален только для стартапа и начинающих! Рынок меняется, и возможно, та бизнес-идея, которую вы реализовывали столько лет, на данном этапе уже не востребована. Полезно держать руку на пульсе, не так ли?.

Продолжение следует…

Автор: Светлана Пожарова

P.S. Если Вы хотите пройти наш "Бесплатный бизнес курс", то подпишитесь на него (подписное окошко находится в правой колонке сайта).

PP.SS. Если Вы хотите регулярно получать все наши новые статьи и новости, подпишитесь на новостную рассылку (подписное окошко находится в правой колонке сайта).

PPP.SSS. Если Вы считаете, что эта статья будет интересна и полезна кому-то из Ваших коллег или друзей - пожалуйста, порекомендуйте ему её.