КОНТАКТЫ:

тел: 099-787-34-31

        096-207-05-71

Skype: sokolov-pozharova.com.ua

E-mail: info@sokolov-pozharova.com.ua

15 шагов наведения порядка в малом и среднем бизнесе. Шаг 3 «Конкурентный анализ»

Структура наведения порядка в малом и среднем бизнесе. Шаг 3 «Конкурентный анализ»

Мы продолжаем цикл из 15 статей о структуре наведения порядка в малом и среднем бизнесе. Напоминаем предыдущие шаги.

В статье «Шаг 1. Типичные ошибки» были описаны основные «подводные камни» мышления собственника бизнеса, которые зачастую приводят к спаду/развалу компании.

В статье «Шаг 2. Оценка бизнес-идеи» внимание было акцентировано на количественных, цифровых показателях, в которых должна формулироваться бизнес-идея. 

В этой статье мы опишем следующий, третий, шаг который необходим для процветания вашего  планируемого или существующего бизнеса.

Итак.

«Шаг 3. Конкурентный анализ».

Давайте договоримся сразу, конкуренты – это те самые замечательные, умные, энергичные, напористые люди, которые не позволяют нам расслабиться, мотивируют нас, сподвигают нас и наш бизнес быть лучше, мобильнее, гибче и современней.Улыбаюсь

Нет такой статистики, сколько бизнесов «умерло» из-за пренебрежения собственника информацией о конкурентах. А жаль!

Мы уверенны, что каждый нынешний собственник бизнеса ужаснулся бы этим цифрам и совсем по-другому стал относиться к сбору и анализу информации о конкурентах.

Чтобы анализировать информацию, необходимо её иметь. Без этого никак. Поэтому информацию о «прямых» и «не прямых» конкурентах нужно собирать, регулярно обновлять и учитывать  в своей работе. Держать «руку на пульсе».

Предлагаем перечень вопросов для базовой систематизации и анализа информации о конкурентах.  

Ответы на эти вопросы позволят четче понять:


Структура наведения порядка в малом и среднем бизнесе. Шаг 3 «Конкурентный анализ»

- Зачем нужны конкуренты именно в вашем бизнесе

- Какая информация о конкурентах важна именно в вашем бизнесе

- Какая «конкурентная борьба» вам действительно «по карману» и экономически оправдана.

Вопрос 1. Какие компании, фирмы являются вашими «прямыми» конкурентами? 

Составить списком в таблице: название фирмы, адрес,  фамилии руководителей, контактные телефоны, сайт, специализация, перечень известных вам должностных единиц и т.д.  

Желательно заполнять графы только достоверно известной информацией. Если таковой нет – ставьте прочерк и.. ищите возможность её получить.

Зачем вам это?

Для начала было бы неплохо понять, кого считать «прямым» конкурентом. Ответ на вопрос содержится в «Шаге 2. Оценка бизнес-идеи». Это те компании, которые претендуют на вашу целевую аудиторию, то есть на вашего покупателя.

Структура наведения порядка в малом и среднем бизнесе. Шаг 3 «Конкурентный анализ»

Например, если вы уже знаете что ваш стратегический продукт это «продажа кофейных напитков» в формате кофейни и целевая аудитория «люди, употребляющие кофейные напитки от 2 до 5 раз в день, вне дома, не на рабочем месте, а в формате специализированных заведениях», то кафе с полноценным меню (супы, второе, десерты и прочее), рестораны, клубы и т.д. не будут являться вашими прямыми конкурентами.  Хотя кофейные напитки существуют в  их ассортименте, и даже достаточно высокого качества.Подмигиваю

Почему?

Разные «целевые аудитории» поскольку разные «поводы» для покупки продукта.

А кто когда в данном примере будет конкурентом?

Аналогичные заведения в этом же районе, которые продают аналогичный продукт, для аналогичной «целевой аудитории», которая потребляет этот продукт по аналогичному поводу.

И эти компании нужно «знать в лицо», следить за их изменениями в ценах, продуктах, сервисе, позиционировании  и т.д. Именно к ним уйдут ваши клиенты:

- если вы будете допускать  системные «косяки»,

- или там окажется «быстрее, вкуснее, уютнее, круче» (в зависимости от вкусов и предпочтений вашей целевой аудитории)

 

Структура наведения порядка в малом и среднем бизнесе. Шаг 3 «Конкурентный анализ»

Вопрос 2. На кого мы хотим быть похожи? 

Списком.

1. Из составленного списка выберите успешно работающую компанию, которая явно опережает вас по какому-то принципиально важному для вашей целевой аудитории критерию (качество, ассортимент, скорость, имидж), и составьте план действий на 2 – 3 года, в течение которых вы должны приблизиться  к ним по выбранному критерию. 

В идеале – обогнать!

Структура наведения порядка в малом и среднем бизнесе. Шаг 3 «Конкурентный анализ»

Вопрос 3. На кого мы НЕ хотим быть похожими?

Из списка конкурентов (вопрос 1) выберите  компанию, на которую вы НЕ хотите быть похожими. Запишите ряд критериев,  по которым это так (например, скорость – они самые медленные).  Составьте план действий на 2 – 3 года, в течение которых вы должны ещё дальше удалиться от них по выбранному критерию.  Как минимум, не «скатиться» до их уровня.

Надеемся для всех уже очевидно, что критерии выбираем не наобум, а исходя из приоритетов, которые выставляет наша целевая аудитория.

  • Если для них важно «быстро» - то делаем всё возможное, чтобы быть «ещё быстрее».
  • Если их напрягает «грязно» - то делаем всё возможное, чтобы было «ещё чище».

Структура наведения порядка в малом и среднем бизнесе. Шаг 3 «Конкурентный анализ»

Вопрос 4. Сколько вам будет стоить чтобы «стать лучшим» в этом месте для выбранной вами целевой аудитории? 

Конкретно в цифрах – максимально приближенных к действительности.

Самое главное: любые изменения в лучшую, эффективную, качественную и т.д.  сторону требуют дополнительных вложений. Поэтому важно ещё накануне внедрения «новшеств» просчитать, сколько вам необходимо вложить, как быстро по времени и в каких суммах вам окупятся ваши затраты.

В следующей  статье из этого цикла мы поговорим о шаге 4 «Каналы продаж». Вы найдете ответы на вопросы:

- «Как продавать выбранный продукт для выбранной целевой аудитории в выбранном месте?

- Какие инструменты продаж будут наиболее успешными?

- Как из огромного ассортимента выбрать наиболее результативные?»

Об этом читайте в нашей следующей статье "Шаг 4. Каналы продаж"...

Автор: Вадим Соколов

P.S. Если Вы хотите пройти наш "Бесплатный бизнес курс", то подпишитесь на него (подписное окошко находится в правой колонке сайта).

PP.SS. Если Вы хотите регулярно получать все наши новые статьи и новости, подпишитесь на новостную рассылку (подписное окошко находится в правой колонке сайта).

PPP.SSS. Если Вы считаете, что эта статья будет интересна и полезна кому-то из Ваших коллег или друзей - пожалуйста, порекомендуйте ему её.

ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ

ПОДПИСАТЬСЯ НА БИЗНЕС КУРС