КОНТАКТЫ:

тел: 099-787-34-31

        096-207-05-71

Skype: sokolov-pozharova.com.ua

E-mail: info@sokolov-pozharova.com.ua

«Интересно – не интересно» или еще раз о мотивации персонала

«Интересно – не интересно»  или еще раз о мотивации персонала

Пример первый из бизнес практики.

Энергично-амбициозная девушка во время коуч-сессии по профориентации и карьере настойчиво, как молитву, твердит одну и ту же фразу – «Работа должна быть интересной для меня!

Иначе теряется всякий смысл ее делать». Пытаемся прояснить, что такое  «интерес». Результат нулевой: никакой конкретики, только «розовый туман», «весело-нравится» и «ну что тут не понятно?!»

Заходим с другой стороны:

- Что ты предположительно делаешь( или не делаешь), какое конкретно твое поведение (или его отсутствие) говорит о том, что сейчас интересно?

- Делаю только то, что мне нравится и легко! А если мне это не нравится, тяжело или я считаю, что этого делать не нужно, то никто меня не напрягает.

Работа, как хобби - делаешь только то, что хочешь, а тебе за это платят.

- Например?

- Например, мне нравится руководить людьми, рассказывать, что им нужно делать – я хороший руководитель. Но не нравится контролировать их. Особенно, если это нужно делать постоянно. Такой напряг! А если ещё обязана наказывать и увольнять, то я совсем в депрессию ухожу.

  • Нет мотивации. 

Это основная причина, почему я не могу найти постоянную работу.


«Интересно – не интересно»  или еще раз о мотивации персонала

Пример второй из бизнес практики.

Дружеское общение за «рюмкой чая» с бывшим школьным товарищем, нынешним собственником небольшого производства (швейные цеха) и оптово-розничных точек продаж. 

Жалуется:

- Прямо зараза какая-то! Вот объясните мне, что такое эта «мотивация», а? Я в цехах ремонт сделал, кондиционеры поставил, машинки закупил не б/у, что через раз ломаются, а новые. Хотели курилку – сделал. Хотели обеды заказные – возят. (Об этом в статье "Как мы с жиру бесились"). Зарплату даже в самые тяжкие времена не задерживал – все до копейки. Когда-то в долг влез под такие проценты, что вспоминать тошно, а деньги людям выдал.

«Интересно – не интересно»  или еще раз о мотивации персонала

А тут заказ хороший «вымутил», но в сроки точно-точно надо уложиться. Говорю, поднажать надо и всем хорошо будет. А они мне отвечают: нет мотивации, Петрович!»

Вот это что такое, я вас спрашиваю? Что мне делать, а? Может вы им тренинг какой-то проведете, "замотивируете" их как-то? А то сроки горят! (Об этом в статье "Нужно ли обучать своих сотрудников?").

- А тебе самому твоя работа, то что делаешь каждый день в своем бизнесе, интересно, нравится?

- Мне нравится рыбалка! Я там и душой, и головой отдыхаю! А бизнес – это не для нравится, Это для денег и жизни. Моей семьи и моих работников. У меня обязательства, задачи, долги наконец-то. И даже больше не денежные, а человеческие. При чем тут нравится-интересно?! Надо! Иначе всем плохо будет.

Мне нравится в бизнесе один момент – когда заказ выполнили, деньги за него все получили, кто в выполнении участвовал, и долгов нет. Ради этого я делаю каждый день почти одно и то же.

Но иначе нельзя! Не работает. 

«Интересно – не интересно»  или еще раз о мотивации персонала

- А если бы тебе предложить все время только рыбу ловить. Из твоего хобби бизнес сделать, что бы было?

- Фигня была бы – ни хобби, ни бизнеса! Потому что на рыбалке я никому ничего не должен. 

  • Нет обязательств -  отсюда и  удовольствие, потому и хобби.

В бизнесе без обязательств нельзя – денег не будет.

Из рыбалки бизнес сделать  -  прощай хобби… 

Немного полезной теории.

Есть два понятия «процесс» и «результат». Как «пункт назначения» и «дорога к этому пункту».

Цель и процесс достижения этой цели. Буддисты говорят: «Когда поставлена цель, самым главным препятствием к ней становится дорога, по которой нужно пройти к цели». 

Есть категория людей, для которых важна «дорога, процесс, движение».

  • Для них главное – активная смена картинок, их новизна и яркость.

Если пейзаж за окном долгое время один и тот же,  они скучают, теряют интерес.  И начинают сами создавать «новизну и движ». Чаще совсем не соизмеряя, приближает (или  удаляет) это достижение результата.

Главное – интересно!

«Интересно – не интересно»  или еще раз о мотивации персонала

Есть другая категория. Это люди, для которых главное - «результат». Им тяжело работать, если нет четкого понимания для чего эта работа и как понять, что она уже сделана и сделана качественно.

  • Шаги пути они подбирают и контролируют исходя из того, куда идем.

Не важно, однообразны или разнообразны эти действия, главное – ведут к результату.

«Интересно – не интересно»  или еще раз о мотивации персонала

Соответственно, мотивация для первых - это ярко и разнообразно обставленный рабочий процесс и полное отсутствие ответственности за результат. 

Мотивация для вторых – четко поставленная задача (в критериальных, количественных, цифровых показателях) и гарантированная награда за достигнутый результат.

Как это выглядит на практике.

На практике ярко выраженные и «чистые» виды встречаются не так часто. В обычном человеке есть все.

Другое дело, что обстоятельства жизни способствуют более активному проявлению какого-то из направленностей.

Какие обстоятельства?

Самые банальные, бытовые. Если нечем платить за квартиру или не за что купить кушать, то важность «нравится - интересно» (процесса),  резко падает. На первый план выходит «сколько заплатят по факту, и хватит ли этого (результата)?»

«Интересно – не интересно»  или еще раз о мотивации персонала

Когда вопросы быта и выживания решены (часто не за счет собственных усилий, а за счет усилий родителей,  мужей/жен и проч.), то есть с «хлебом» все хорошо, то начинает человек хотеть «зрелищ» - мотивации, интересной работы, хобби за которое заплатят. 

  • Если он сам себе организовывает эту  хобби-работу, то и на здоровье!

Прогноз развития событий тут очевиден. Но не это задачи данной статьи.

«Интересно – не интересно»  или еще раз о мотивации персонала

Другое дело, если такой «сытый, до зрелищ охочий» приходит устраиваться на работу в наш малый и средний бизнес. Вот это часто беда! Почему?

Потому что особенность малого и среднего бизнеса заключается в следующем:

- циклы бизнес-процессов короткие (сутки, неделя, максимум месяц - три)

- эти циклы однообразные, т.е.  в процессе надо делать в основном одно и то же

- очень важен результат каждого процесса - на нем по принципу пирамиды, завязан результат следующего процесса и конечного результата (прибыли) соответственно.

- поэтому  результаты всех бизнес-процессов критериально измеримы.

- поэтому результат работы каждого сотрудника очевиден и его легко измерить.

ВНИМАНИЕ! 

Вопрос к собственнику малого и среднего бизнеса:

Какие сотрудники вам нужны? А какие работают у вас сейчас?

Вывод.

Если сотрудники хотят «мотивации, интереса, удовольствия» в малом и среднем бизнесе, то это первый показатель, что с «хлебом» у них всё хорошо.

  • Стараниями собственника, конечно.

Это первое.

Второе - у вас в бизнесе, скорее всего, «завелся вирус сытости и зрелищности»

Некто в ваше отсутствие и за ваши деньги «скучает» от однообразия процесса и начинает «создавать новизну и движ».

  • Не из вредности или желания напакостить. От сытости, непонимания и скуки. 

«Интересно – не интересно»  или еще раз о мотивации персонала

Рекомендации собственникам малого и среднего бизнеса:

Людьми надо заниматься! Не «мотивацию создавать», а:

  • правильно подбирать их изначально,
  • и следить за их отношениями по ходу работы.

Всегда. 

«Интересно – не интересно»  или еще раз о мотивации персонала

Это часть контроля, это ключевая позиция в достижении результата самим бизнесом.

Если умеете – не ленитесь это делать.

Если не умеете – приходите на наши бизнес-тренинги или участвуйте в бизнес-лагерях, и мы вас научим.

И никаких игр в «мотивацию»!

Для малого и среднего бизнеса это непозволительная роскошь.

Люди должны работать за зарплату.

Удачи в процветания вам и вашему бизнесу!Улыбаюсь

Автор: Светлана Пожарова

P.S. Если Вы хотите пройти наш "Бесплатный бизнес курс", то подпишитесь на него (подписное окошко находится в правой колонке сайта).

PP.SS. Если Вы хотите регулярно получать все наши новые статьи и новости, подпишитесь на новостную рассылку (подписное окошко находится в правой колонке сайта).

PPP.SSS. Если Вы считаете, что эта статья будет интересна и полезна кому-то из Ваших коллег или друзей - пожалуйста, порекомендуйте ему её.

ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ

ПОДПИСАТЬСЯ НА БИЗНЕС КУРС