Что делать, если сотрудники воруют?

Что делать, если сотрудники воруют?

«Вор должен сидеть в тюрьме!»

Глеб Жеглов (фильм «Место встречи изменить нельзя»)

«Ого! Не круто ли вы сразу планку взяли?» - подумает кто-то из собственников, прочитав первые строки.

И да, и нет.

Да – потому что не в нашей с вами компетенции решать, кто есть «вор». Для этого есть соответствующие,  обществом и законом назначенные, структуры.

Нет – потому что речь все-таки идет о деньгах или материальных ценностях (продуктах, товарах). 

То есть, берут моё -  без разрешения, без спроса, без договоренностей, втихую, за спиной.

Это и есть воровство. И если собственник захочет дать «ход делу», то при помощи закона и соответствующих структур сможет доказать это.

Надо сразу согласиться – тема «воровства подчиненных» для большинства собственников болезненная (статья "Он просто гений!..Или ошибки подбора персонала").

«Это так же больно, как признать, что твой ребенок ворует деньги из твоего же кошелька! - признался один из собственников, -  проще закрывать глаза на это, делать вид, что не замечаю.. много все равно не заберут – мне хватает.»


Что делать, если сотрудники воруют?

  • Ох уж этот «подводный риф» - «мне хватает».

Самая вредная из иллюзий, в которых могут пребывать собственники. Ну кто, скажите, дал вам гарантию, что завтра, через 3 месяца, через полгода, год и уж тем более через 5-10 лет все будет так же, как сейчас?!

Почему ежедневно меняющаяся ситуация в обществе, законах, рынке и т.д. не убеждает вас в обратном?.. (Статья "А всем ли надо становиться бизнесменом?")

Когда приходит ситуация «мне НЕ хватает» - это случается резко, неожиданно, достаточно часто связано с какими серьёзными (читай дорогостоящими) вопросами. Вот тогда и начинает собственник искать способы «где ещё отжать, чтобы себе больше осталось».

  • И  наступают «прозрения»!

Что делать, если сотрудники воруют?

По поводу воровства персонала, в том числе. Вдруг «осознаю», что мой бухгалтер недавно купил новую квартиру или мой менеджер  -  новую машину, или мой продавец «учит» сына за границей.. и все это они делают за 2-3 тысячи гривен ежемесячной заработной платы.

  • За этим, традиционно следует: скандалы, обиды, громкие увольнения, разочарования…

Давайте вернемся на несколько шагов назад.

- Что должен сделать собственник бизнеса, чтобы максимально обезопасить свой бизнес от воровства наемного персонала:

1. Система.

Люди не воруют там, где это сделать технически невозможно. И обратное. Если на этой должности ворует каждый сотрудник, которого мы нанимает, значит, дело не в людях, а в системе, которую мы создали. Если в вашем бизнесе не стандартизованы бизнес-процессы, отсутствует понимание результата каждого этапа работы и соответственно, не осуществляется системный контроль за ключевыми точками – воровство неизбежно!

  • Стандартизировать, прописать и контролировать бизнес-процессы – самый главный способ обезопасить себя от воровства персонала!

2. Люди.

Не все люди одинаковые. Не всех можно брать к себе на работу.

  • Есть достаточно большая категория кандидатов, которых брать в малый и средний бизнес категорически запрещено!

Вопрос не в том, хороший он или плохой, как человек. И даже не в том, какой он профессионал. А в том, что у него (не важно, в силу каких причин) уже сформировалась предрасположенность «брать то, что плохо лежит».

  • Они могут быть приятны в общении, услужливы (иногда даже излишне), демонстрировать «преданность и кристальную честность». 

Но! 

Задача собственника смотреть не только за профессиональными умениями и приятным впечатлением, но и насколько кандидат на должность спокойно и с пониманием относится к высокому уровню контроля в вашем бизнесе. «Правильный» кандидат будет, наоборот, доволен, что «тут все под контролем».

Этот момент вызовет у него не напряжение, а спокойствие – «раз шеф все контролирует, значит тут все стабильно!»

Собственник имеет право и обязан выбирать, кто будет у него работать, до тех пор, пока эти люди не будут его устраивать. Это он, собственник, дает рабочее место, зарплату, стабильность и гарантию сотруднику.

  • Значит, имеет право взамен получить честное и профессиональное выполнение ежедневных задач

Воруют неправильно подобранные люди. Правильно подобранные люди – работают честно.

Что делать, если сотрудники воруют?

3. Страхи, иллюзии, стыд собственника. 

По-хорошему, это надо бы поставить первым. Потому что если сам собственник не расстанется с этим, не решит однажды: признать себе, что этот человек у меня ворует (даже если он системно не докладывает в кассу рубль) -  не стыдно.

Стыдно и страшно закрывать на это глаза. Потому что нечестность, воровство одного сотрудника - это ржавчина, которая будет перекидываться на других, разъедать систему всего бизнеса изнутри, подтачивать и делать его уязвимым.

  • Заранее принять все вышеперечисленные меры против воровства, обезопасить свой бизнес и регулярно делать профилактику – единственное, что может и должен сделать собственник!

Что делать, если сотрудники воруют?

Тогда не будет «неприятных открытий», «прозрений», разочарований, обид и унизительных «разборок».

А главное, больше шансов, что в перспективе вы сможете сказать «мне по-прежнему хватает». Когда у других собственников (тех, кто не внял нашим советам) будет наоборот.

Удачи и процветания вам и вашему бизнесу!Улыбаюсь

Автор: Светлана Пожарова

P.S. Если Вы хотите пройти наш "Бесплатный бизнес курс", то подпишитесь на него (подписное окошко находится в правой колонке сайта).

PP.SS. Если Вы хотите регулярно получать все наши новые статьи и новости, подпишитесь на новостную рассылку (подписное окошко находится в правой колонке сайта).

PPP.SSS. Если Вы считаете, что эта статья будет интересна и полезна кому-то из Ваших коллег или друзей - пожалуйста, порекомендуйте ему её.